Urbanova to miejsce, w którym domowe tekstylia, wygodne obuwie damskie i moda damska spotykają się w jednym, spójnym koncepcie –
tak, abyś w jednym sklepie mogła zadbać o swój dom, swoją szafę i swój codzienny komfort. Tworzymy sklep internetowy, który ma być
dla Ciebie czymś więcej niż tylko listą produktów. Chcemy, aby Urbanova była Twoim sprawdzonym partnerem zakupowym – miejscem,
do którego wracasz, kiedy potrzebujesz miękkich ręczników, lekkiego swetra na wiosnę, ciepłej kurtki na zimę czy wygodnych butów
na co dzień.
NASZE DNA: TEKSTYLIA DOMOWE, BUTY DAMSKIE I MODA DAMSKA
Trzon naszego asortymentu to tekstylia domowe, buty damskie oraz rozbudowana
kategoria moda damska. Te trzy obszary uzupełniają się wzajemnie i pozwalają zbudować spójny styl –
od łazienki, przez salon, aż po Twoją garderobę.
Tekstylia domowe – miękkość, którą czuć na co dzień
Urbanova zaczyna się od domu. Właśnie dlatego tak dużą wagę przykładamy do tekstylii domowych,
ze szczególnym naciskiem na ręczniki. To jeden z najczęściej używanych elementów w każdym gospodarstwie domowym,
a jednocześnie detal, który potrafi diametralnie zmienić odczuwany komfort.
W naszej ofercie znajdziesz różne typy ręczników – od tych codziennych, łazienkowych, przez ręczniki kąpielowe,
aż po modele idealne na siłownię czy wyjazd. Konsekwentnie dobieramy produkty pod kątem chłonności, gramatury,
wykończenia oraz wygody użytkowania. Zależy nam na tym, aby ręcznik nie tylko dobrze wyglądał na wieszaku,
ale przede wszystkim dobrze sprawdzał się w praktyce: szybko chłonął wodę, był przyjemny w dotyku i łatwy w pielęgnacji.
Tekstylia domowe w Urbanova to także spójna estetyka – stawiamy na kolory i wzory, które można łatwo dopasować do
różnego stylu wnętrz: od minimalistycznych, przez bardziej klasyczne, aż po nowoczesne aranżacje. Naszym celem jest to,
abyś mogła w kilku kliknięciach odświeżyć charakter łazienki lub kuchni, dobierając ręczniki, które wpisują się w Twój
indywidualny styl.
Buty damskie – komfort i styl w jednym
Drugą ważną częścią naszej oferty są buty damskie. Traktujemy obuwie jako naturalne przedłużenie stylu,
który budujesz z pomocą naszej mody damskiej – dlatego kolekcja butów jest projektowana tak, aby łatwo ją było łączyć
z bluzami, spodniami, sukienkami czy płaszczami dostępnymi w sklepie.
W asortymencie znajdziesz zarówno modele na co dzień, jak i na bardziej wymagające okazje: wygodne buty do pracy,
lekkie obuwie na spacery czy bardziej eleganckie fasony, które dobrze uzupełnią stylizację na wyjście. Nie obiecujemy
„najlepszych butów na świecie” – zamiast tego dbamy o to, aby oferowane produkty były dobrze opisane, miały realne
parametry i zdjęcia odpowiadające rzeczywistości. Chcemy, abyś przed zakupem wiedziała, co wybierasz, jaki jest
charakter danego modelu i do jakich stylizacji będzie pasował.
MODA DAMSKA – SERCE URBANOVA
Moda damska to największa i najbardziej rozbudowana kategoria Urbanova. To tutaj znajdziesz wszystko,
czego potrzebujesz, aby zbudować pełną garderobę – od bazowych podkoszulków, przez bluzy i swetry, aż po płaszcze na chłodniejsze miesiące.
Bluzy, swetry, topy – codzienny komfort
Jeśli szukasz wygodnych rzeczy na co dzień, z pewnością zainteresują Cię nasze:
Bluzy – idealne do pracy zdalnej, na spacer, na spotkania ze znajomymi,
Swetry – od lekkich, idealnych na przejściowe pory roku, po cieplejsze modele na zimę,
Topy – świetna baza pod marynarki, kardigany czy kurtki.
Wybierając bluzy i swetry, zwracamy uwagę na krój, długość, wykończenie dekoltu, rodzaj ściągaczy czy detale takie jak kieszenie.
Dzięki temu możesz dobrać model, który odpowie na Twoje realne potrzeby – czy wolisz luźniejszy fason oversize, czy dopasowany krój,
który lepiej sprawdzi się w biurze.
Bluzki, koszule, bolerka, golfy i tuniki – baza do wielu stylizacji
Urbanova to również szeroka gama elementów, które budują „górę” Twojej stylizacji:
Bluzki – od prostych, basicowych modeli po wyraziste fasony,
Koszule – zarówno bardziej klasyczne, jak i luźniejsze kroje,
Bolerka – świetne uzupełnienie sukienek i topów,
Golfy – idealne na chłodniejsze dni, jako solo lub warstwa pod marynarkę,
Tuniki – praktyczna opcja, gdy chcesz połączyć wygodę z estetyką i poczuciem swobody.
Staramy się, aby każda z tych kategorii była spójna i logiczna – tak, abyś w ramach jednej grupy produktów mogła wybrać
różne kolory, wzory czy fasony pod swój typ sylwetki i preferencje. Nie narzucamy jednego „idealnego stylu” – dajemy Ci
przestrzeń, abyś mogła stworzyć własny.
Spodnie, podkoszulki i sukienki – fundament garderoby
Solidna garderoba nie istnieje bez odpowiednio dobranych spodni,
podkoszulków i sukienek. Dlatego właśnie te kategorie rozwijamy szczególnie konsekwentnie.
W Urbanova znajdziesz:
Spodnie – modele bardziej casualowe i codzienne, dopasowane lub luźniejsze, które łatwo łączą się z bluzami, swetrami i koszulami,
Podkoszulki – proste, bazowe elementy, które są podstawą wielu stylizacji, zarówno w wersji codziennej, jak i „pod coś”,
Sukienki – propozycje, które możesz wykorzystać na co dzień, do pracy, a także na bardziej wymagające okazje,
w zależności od wybranego kroju i dodatków.
Tworząc ofertę sukienek, skupiamy się na zróżnicowaniu krojów i fasonów tak, aby każda osoba mogła znaleźć coś odpowiadającego jej stylowi –
od bardziej klasycznych modeli, po te swobodniejsze i utrzymane w lżejszej estetyce.
Kurtki i płaszcze – warstwa wierzchnia, która domyka stylizację
Ostatnia warstwa stylizacji jest często tą, którą widzi się jako pierwszą. Dlatego w Urbanova przygotowujemy także
kurtki i płaszcze damskie – tak, abyś mogła domknąć cały look produktami z jednego sklepu.
W ofercie znajdziesz zarówno lżejsze kurtki przejściowe, jak i cieplejsze modele na zimę, a także płaszcze o różnych długościach.
Dbamy o opisy produktów, abyś przed zakupem wiedziała, jak dany model sprawdzi się w praktyce – czy jest cieńszy, czy bardziej „na mróz”,
jaką ma długość i jakie elementy wykończenia.
PO CO TO WSZYSTKO? ŻEBYŚ MOGŁA KUPIĆ ŚWIADOMIE
Głównym założeniem Urbanova jest to, aby zakupy były możliwie świadome i oparte na rzetelnych informacjach.
Dlatego dbamy o:
jasne opisy produktów,
przejrzyste informacje o dostępnych rozmiarach i wariantach,
czytelne komunikowanie zasad dostawy, zwrotów i reklamacji.
Nie obiecujemy „cudów” – za to konsekwentnie pracujemy nad tym, aby każdy element procesu zakupowego był czytelny:
od momentu wejścia na stronę, przez dodanie produktów do koszyka, aż po dostawę przesyłki i ewentualny zwrot czy reklamację.
KTO STOI ZA URBANOVA
Właścicielem sklepu Urbanova jest:
JUSTIE sp. z o.o.
ul. Józefa Dietla 34/5b
30-070 Kraków
KRS: 0001063176, NIP: 6762653643, REGON: 526647622
Jako spółka prawa handlowego działamy w oparciu o polskie przepisy, w tym regulacje dotyczące sprzedaży konsumenckiej,
ochrony danych osobowych oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. Staramy się łączyć uporządkowane zaplecze formalne
z przyjazną, nowoczesną obsługą klienta.
WYSYŁKA, CZAS DOSTAWY I OBSŁUGA ZAMÓWIEŃ
Zamówienia z Urbanova realizujemy z magazynu zlokalizowanego pod adresem siedziby spółki.
Standardowy model logistyczny wygląda następująco:
zamówienia złożone i opłacone do godziny 13:00 w dni robocze staramy się wysyłać tego samego dnia,
łączny czas dostawy (kompletowanie + transport) to zazwyczaj 1–3 dni robocze,
dostawę realizuje kurier InPost, a status przesyłki możesz śledzić online.
Zamówienia możesz składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, natomiast nasz zespół operacyjny pracuje w dni robocze,
w godzinach 8:00–16:00. W tym czasie nadajemy paczki, odpowiadamy na wiadomości i wspieramy Cię w procesie zakupowym.
ZWROTY, WYMIANY I REKLAMACJE – PROSTO I W RAMACH PRAWA
Rozumiemy, że zakupy online rządzą się swoimi prawami – czasem rozmiar okaże się nieodpowiedni,
kolor na żywo będzie wyglądał inaczej niż na ekranie, a czasem po prostu zmienisz zdanie. Dlatego:
przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy,
przyjmujemy zwroty produktów nowych, bez śladów użytkowania,
masz również możliwość zgłoszenia reklamacji, gdy produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z umową.
Koszt odesłania przesyłki zwrotnej ponosi Klient – dzięki czemu nie ma ukrytych opłat,
a Ty samodzielnie decydujesz, w jaki sposób i za ile nadawać paczkę. Zwrot środków realizujemy
zawsze w terminach zgodnych z prawem i naszym regulaminem, standardowo tą samą metodą, którą została wykonana płatność.
PŁATNOŚCI – SZYBKIE I BEZPIECZNE
W Urbanova stawiamy na płatności online obsługiwane przez Autopay S.A..
Dzięki temu możesz skorzystać z:
szybkich przelewów bankowych,
płatności BLIK.
Nie oferujemy płatności gotówką przy odbiorze ani bezpośredniej płatności kartą w sklepie –
wszystkie dostępne formy widzisz wyraźnie w procesie zamówienia. Transakcje są zabezpieczone,
a dane przesyłane z wykorzystaniem połączenia szyfrowanego. Sam sklep działa w oparciu o certyfikat SSL,
co dodatkowo zwiększa bezpieczeństwo wizyty na stronie.
POLSKA TERAZ, UNIA EUROPEJSKA W PRZYSZŁOŚCI
Obecnie skupiamy się na obsłudze Klientów z terenu Polski. Wszystkie procesy – od magazynu,
przez logistykę, po obsługę posprzedażową – zostały zaprojektowane z myślą o tym rynku. Jednocześnie mamy świadomość,
że nasze produkty mogą być interesujące również dla Klientów z innych krajów Unii Europejskiej.
Dlatego już teraz przewidujemy możliwość realizacji zamówień zagranicznych w oparciu o indywidualne ustalenia.
Jeżeli chcesz złożyć zamówienie z dostawą poza Polskę, skontaktuj się z nami mailowo – ustalimy kraj dostawy, warunki,
czas i koszt wysyłki, zanim cokolwiek potwierdzisz. Dzięki temu unikasz zaskoczeń, a wszystkie szczegóły są transparentne.
JAK SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ
Jeśli masz pytania dotyczące asortymentu, rozmiarów, dostępności produktów czy statusu zamówienia,
możesz skontaktować się z nami w wygodny dla Ciebie sposób:
mailowo: sklep@urbanova.pl,
telefonicznie: +48 665 488 634 (w dni robocze, w godzinach 8:00–16:00),
Każde zgłoszenie traktujemy poważnie – niezależnie od tego, czy jest to pytanie o długość rękawa,
wymiary ręcznika, rozmiar buta czy status paczki w systemie przewoźnika.
URBANOVA – JEDNO MIEJSCE, WIELE POTRZEB
Podsumowując – Urbanova to sklep internetowy, w którym:
kupisz tekstylia domowe, w tym ręczniki, które realnie podnoszą komfort codzienności,
znajdziesz buty damskie, które można łatwo włączyć do Twoich codziennych stylizacji,
zbudujesz praktyczną i estetyczną garderobę z mody damskiej – od topów i podkoszulków, przez bluzy, bluzki, golfy, koszule, tuniki i bolerka,
aż po spodnie, sukienki, kurtki i płaszcze.
Do tego wszystkim procesom – płatności, wysyłce, zwrotom, reklamacjom – towarzyszy jasny, uporządkowany
i zgodny z prawem model działania. Chcemy, abyś podczas zakupów w Urbanova miała poczucie, że dokładnie wiesz, co kupujesz,
w jakim czasie otrzymasz przesyłkę i jakie masz prawa jako Klientka.
Jeżeli szukasz miejsca, w którym możesz w jednym procesie zakupowym zamówić miękkie ręczniki do łazienki,
wygodne buty na co dzień i nową sukienkę na wyjście – właśnie po to powstała Urbanova.
