POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Niniejsze pouczenie dotyczy prawa odstąpienia od umowy przysługującego Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu (osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego), który zawarł umowę sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego Urbanova, dostępnego pod adresem https://urbanova.pl.

§1. Prawo odstąpienia od umowy

1. Mają Państwo prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przepisami prawa oraz niniejszym pouczeniem.

2. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni:

od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie rzeczy, lub
w przypadku umowy obejmującej wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powinni Państwo poinformować Sprzedawcę (JUSTIE sp. z o.o., ul. Józefa Dietla 34/5b, 30-070 Kraków, e-mail: sklep@urbanova.pl, tel.: +48 665 488 634) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.

4. Mogą Państwo skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie: https://urbanova.pl/formularz-zwrotu/, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również przesłać oświadczenie w innej jednoznacznej formie (np. pismo pocztą tradycyjną lub wiadomość e-mail).

5. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu 14 dni.

§2. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (jeżeli były pobrane), z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas w Sklepie.

2. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

3. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie – w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

4. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§3. Obowiązek zwrotu rzeczy i koszty zwrotu

1. Prosimy o odesłanie lub przekazanie nam rzeczy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

2. Rzecz należy odesłać na adres:

JUSTIE sp. z o.o.
ul. Józefa Dietla 34/5b
30-070 Kraków
z dopiskiem: „Zwrot / odstąpienie – Urbanova”

3. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt odesłania przesyłki) ponoszą Państwo samodzielnie. Mogą Państwo wybrać dowolnego przewoźnika lub sposób dostawy, który uznają Państwo za najwygodniejszy i najkorzystniejszy.

4. Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych nadanych za pobraniem lub takich, w których koszt zwrotu obciąża Sprzedawcę bez jego wcześniejszej zgody.

§4. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy

1. Ponoszą Państwo odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Mogą Państwo obchodzić się z rzeczą i sprawdzać ją w taki sam sposób, w jaki mogliby Państwo to uczynić w sklepie stacjonarnym.

2. Jeżeli zwracana rzecz nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykły, konieczny zakres sprawdzenia (np. widoczne zniszczenia, zabrudzenia, brak metek, uszkodzenia mechaniczne), Sprzedawca jest uprawniony do odpowiedniego obniżenia kwoty zwracanej Klientowi, proporcjonalnie do stopnia zmniejszenia wartości rzeczy.

§5. Przypadki braku prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem umowy są:

rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
nagrania dźwiękowe lub wizualne, programy komputerowe, dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

2. Aktualny katalog wyjątków od prawa odstąpienia od umowy wynika z obowiązujących przepisów prawa i jest stosowany w takim zakresie, w jakim ma zastosowanie do oferty Sklepu.